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Humane interface : 인간 중심 인터페이스 [AG 인터페이스 디자인 시리즈]

지은이 제프 래스킨/이건표 | 출판사 안그라픽스 | 발행일 2003년 02월 10일

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	발행일	2003-02-10
	ISBN	8970591796 \| 9788970591797
	기타정보	번역서 \| 312쪽

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사회학

종합지수 100p 1 위

매킨토시 개발자가 제시하는 인터페이스 디자인의 새로운 방향

인터페이스 디자인의 제1 법칙 : 컴퓨터는 인간이 행한 작업을 손상시켜서는 안 되며, 전원이 꺼져 있더라도 인간의 작업에는 아무런 해를 끼치지 않아야 한다.

『인간 중심 인터페이스』의 저자 제프 래스킨은 인간과 기계의 상호 작용에 있어서 가장 중요한 것이 무엇인지를 극명하게 보여주는 아시모프의 로봇 공학 제1 법칙을 인용하여 이렇게 말하고 있다. 인간이라면 누구나 저지를 수 있는 사소한 실수 때문에 시간과 노력을 들인 작업을 송두리째 날려 버린 경험이 있는 사람이라면 누구나 이 말에 공감할 것이다. 현재 대다수의 인터페이스가 사용자를 도와주기 보다는 지배하는 역할을 하고 있다. 시스템의 편의에 의해 사용자를 분류하고 그러한 분류에 맞추어 행동할 것을 강요한다. 컴퓨터는 사용자의 동료 또는 상사가 아닌 하인이 되어야 한다. 인터페이스의 모든 요소들은 반드시 우리 인간의 인지적 능력과 과업의 요구사항에 부응해야 하는 것이다.

<인터랙티브 시스템 디자인을 위한 새로운 방향 제시>

사용자의 만족도와 생산성을 높이는 바람직한 인터페이스를 디자인하기 위해서는 인간의 보편적인 약점을 수용하고 강점을 활용해야 한다. 그러기 위해서는 인터페이스의 제반 문제들을 개발자의 편의대로 규정한 "사용자 중심"이 아닌 "인간 중심"의 관점에서 재검토해야 할 것이다. 이 책에서 저자는 인간의 공통적인 인지적 특성들에 대한 이해를 기반으로 현행 인터페이스 패러다임을 전반적으로 검토하고, 나아가 진정한 인간 중심 인터페이스 제작을 위한 대안들을 제시하고 있다. 오늘날의 인터페이스 디자인이 ‘사용자 중심’을 외치면서도 정작 그들의 인간적 특성을 무시하고 있다는 데 동의한다면 GUI의 전형을 직접 개발한 저자가 자신의 현장 경험을 바탕으로 제시하는 실질적인 조언에 귀를 기울여 보자.

기초 이론에서부터 적용 원칙, 사례 연구 등을 포괄하고 있으면서도 심도있게 독자의 요구에 부응하는 것이 이 책의 장점이다. 또한 이 책은 지금까지 당연한 것으로 받아들여져 왔던 데스크탑 기반의 인터페이스나 아이콘 등을 정밀한 효율성 분석을 통해 재검토함으로써 독자로 하여금 인터페이스를 새로운 시각으로 바라보게 한다. 인터페이스를 학문으로 연구하는 연구자나 개발 현장의 디자이너 모두에게 유용한 도움을 줄 것이다.

추천사
대다수의 기업들이 1970년대로 거슬로 올라가는 구식 디자인을 베끼는 데 여념이 없는 이 분야에서, 통찰력 깊은 사고를 만나기란 쉬운 일이 아니다. 래스킨의 『인간 중심 인터페이스』는 최고급 요리사의 특별 요리이다.

제이콥 닐슨, 닐슨 노만 그룹 대표, 『사용하기 쉬운 웹사이트가 성공한다』(안그라픽스)의 저자

기본 원칙의 중요성

1. 인터페이스의 본질
1-1 인터페이스의 정의
1-2 간단한 것은 간단하게
1-3 인간 중심 디자인과
사용자 중심 디자인
1-4 디자인 혁신에 도움이 되지
않는 도구들
1-5 디자인 프로세스에서의
인터페이스 디자인
1-6 인간 중심 인터페이스의 정의

2. 인지 공학과 주의 소재
2-1 인간 공학과 인지 공학
: 할 수 있는 것과 할 수 없는 것
2-2 인지적 의식과 인지적 무의식
2-3 주의 소재

3. 의미, 모드, 단조성과 신화
3-1 용어와 표기법
3-2 모드
3-3 명사-동사 vs 동사-명사 구조
3-4 가시성과 어포던스
3-5 단조성
3-6 초심자-숙련자 이분법의 신화

4 정량화
4-1 인터페이스의 정량 분석
4-2 GOMS 키입력-수준 모델
4-3 인터페이스의효율성 측정
4-4 Fitts 법칙과 Hick의 법칙

5 단일화
5-1 통일성과 기본 동작
5-2 기본 동작
5-3 파일명과 구조
5-4 문자열 검색 및 찾기 기능
5-5 커서 디자인 및 선택 전략
5-6 커서 위치와 LEAP
5-7 어플리케이션의 폐기
5-8 명령어 및 변환 프로그램

6. 탐색과 인간 중심 인터페이스
의 또 다른 측면들
6-1 직관적이고 자연스러운
인터페이스
6-2 보다 효율적인탐색법: 줌월드
6-3 아이콘
6-4 인간 중심 인터페이스의
방법론과 도움말
6-5 어느 사용자로부터의 편지

7 그밖의 인터페이스 이슈들
7-1 보다 인간적인프로그래밍
언어 환경
7-2 모드와 케이블
7-3 인터페이스 디자인 경영과
윤리의식

8. 글을 마치며

부록 A
단일 버튼 마우스: 과거와 미래
부록 B
SwyftCard 인터페이스 운용 이론

저자 제프 래스킨
유저 인터페이스와 시스템 디자인 컨설턴드인 제프 래스킨은 Hewlett-Packard, IBM, Motorola, NCR, Xerox, Ricoh, Cannon, McKesson, AT&T 등 다수의 다국적 기업들의 제품 개발에 참여하였으며, 애플 매킨토시와 캐논 캣의 개발자이기도 하다. 캘리포니아 대학 및, 스탠포드 대학에서 강의하였고 다수의 TV 토론회 및 강연회를 주최하였다. Wired, Forbes ASAP, IEEE Spectrum, IEEE Computer, Nature, Quantum 등을 포함한 정기 간행물, 일간지에 500여 편의 글을 싣는 왕성한 저작활동을 보이고 있다.

역자 이건표
중앙대학 산업디자인(BA), 미국 IIT(MS), 일본 쯔쿠바대학(Ph.D)
KAIST 산업디자인학과 교수, 인간 중심 인터랙션 디자인 연구실 운영
한국 디자인학회 부회장, 현 대한 인간공학회 부회장, 감성과학회 부회장, Design Studies (Elsevier) 국제 편집위원, Formdiskurs 자문위원
제 1회 오사카 세계 디자인전 대상 공동수상,
제 2회 아시아 디자인 학술대회 최우수 논문상,
1999년 학술부문 올해의 디자이너상(월간디자인) 수상